Le blog de la négociation Pour vos négociations du quotidien.

Autres

2 témoignages sur “Autres”

  1. Deboetfabichou dit :

    Lors de nos vacances a la montagne malgré une réservation très précise sur la chambre que nous voulions et que nous occupons tous les ans depuis 7 ans, notre chambre avait été donnée a quelqu un d autre. La réceptionniste a maladroitement dit que la personne des réservations avait été licenciée en raison de plusieurs erreurs. Nous nous sommes servis de cet argument pour négocier un surclassement en suite. Tout en restant courtois malgré notre fureur intérieure Comme quoi courtoisie et fidélité sont de bons arguments de nego!

  2. Régis dit :

    Lors d’un voyage j’ai eu besoin de louer une voiture. J’ai demandé une remise mais le loueur n’avait pas l’autorité ou ne souhaitait pas le faire, alors je lui ai demandé s’il pouvait me prêter un GPS à titre gracieux. Normalement c’est un service qui est facturé mais il a accepté de le faire.

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