Formation Les 7 OUI de la Vente
Vos commerciaux enchaînent les étapes de l’entretien de vente sans jamais obtenir l’adhésion réelle du client. La méthode des 7 OUI structure chaque rendez-vous autour de 7 accords progressifs, de la prise de contact jusqu’à la signature.
⭐⭐⭐⭐⭐ | 5/5 (Avis client google) – 98% des stagiaires satisfaits de la formation – Plus de 12 250 stagiaires formés depuis la création du cabinet.
2 jours | Présentiel ou à distance | Formation intra-entreprise sur mesure | Finançable par l’OPCO
Qu’est-ce que la méthode des 7 OUI ?
La méthode des 7 OUI est une technique de vente structurée, aussi appelée technique des petits oui, qui consiste à faire progresser le client à travers sept accords successifs au fil de l’entretien commercial, de la préparation jusqu’à la conclusion. Chaque OUI verrouille une étape avant de passer à la suivante, ce qui renforce l’engagement du client vers la décision d’achat finale plutôt que de tenter d’emporter son adhésion en une seule fois à la fin de l’entretien. La méthode des 7 OUI s’inscrit dans les grandes techniques de vente structurées qui organisent le cycle de vente en étapes, au même titre que le SPIN Selling, mais avec une logique propre d’accords progressifs plutôt qu’un accord final unique.
- L’objectif du rendez-vous est validé avec le client
- Ses souhaits d’amélioration sont identifiés
- Les conséquences de la situation actuelle sont actées
- Ses attentes sont validées par la reformulation
- Son adhésion à l’argumentaire est obtenue
- Le pré-closing est accepté
- La vente est conclue
Public |
Prérequis |
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Objectifs de la formation
- Se préparer matériellement et psychologiquement avant chaque entretien
- Utiliser des capteurs d’intérêt dès le début du rendez-vous
- Questionner sur les besoins et les insatisfactions avec la méthode SPCS
- Maîtriser les techniques de l’argumentation persuasive
- Connaître les leviers pour conclure avec succès
Programme de la formation « Les 7 OUI de la Vente »
Jour 1
1 - Préparation et entrée en contact
Ce bloc prépare le commercial avant le rendez-vous et sécurise le 1er OUI, l’accord du client sur l’objectif de l’entretien.
- Rechercher et analyser les informations client, lister les questions à poser
- Réussir sa préparation mentale : échange sur cas réels et check-list
- Installer un climat positif dès le démarrage, s’adapter à son interlocuteur
- Faire valider l’objectif du rendez-vous (1er OUI)
Pédagogie : Mises en situation courtes filmées (Méthode Practice®)
2 - La découverte
Ce bloc structure le questionnement pour obtenir les 2e, 3e et 4e OUI : les souhaits d’amélioration, les conséquences et les attentes du client sont actés un à un. La méthode SPCS reprend la logique de questionnement popularisée par le SPIN Selling, enrichie par une écoute active systématique pour faire émerger les besoins non exprimés du prospect avant toute argumentation.
- Structurer une découverte complète, ne pas s’arrêter au premier niveau de réponse
- Identifier les souhaits d’amélioration du client (2e OUI)
- Méthode SPCS : Situation, Problèmes, Conséquences (3e OUI), Solution
- Faire valider les attentes par la reformulation (4e OUI)
Pédagogie : 3 mises en situation complexes + construction d’une trame de questionnement
Jour 2
3 - L'argumentation
Ce bloc obtient le 5e OUI : l’adhésion du client à l’argumentaire, avant de présenter les conditions financières et de répondre aux objections. Les participants structurent leur argumentaire selon la logique Caractéristiques-Avantages-Bénéfices (méthode CAB), en s’appuyant sur la grille SONCASE pour l’adapter aux motivations d’achat de leur interlocuteur, et apprennent à transformer les objections courantes en leviers de réassurance grâce à la méthode CRAC.
- Sélectionner les arguments qui intéressent le client : attentes, avantages, preuves
- Techniques oratoires, faire réagir pour faire adhérer (5e OUI)
- Présenter ses conditions financières efficacement
- Répondre aux objections (question-retour, métaphore)
Pédagogie : Mises en situation courtes filmées
4 - La conclusion
Ce bloc verrouille les 6e et 7e OUI : le pré-closing puis la conclusion de la vente elle-même.
- Repérer les feux verts de conclusion
- Utiliser le pré-closing (6e OUI)
- Maîtriser les meilleures techniques pour conclure (7e OUI)
- Les techniques de verrouillage
Pédagogie : 2 mises en situation sur la totalité de l’entretien
Modalités pédagogiques et outils mis à disposition
- Apports théoriques,
- Mises en situation via des jeux de rôles,
- Consolidation des enseignements via des exercices écrits.
Modalités logistiques
- Lieu : À définir avec le client.
- Délai d’accès : 1 mois.
- Modalités d’organisation : Formation intra-entreprise, 1 à 8 stagiaires, en présentiel ou à distance.
- Situation de handicap : Merci de nous contacter.
- Indicateur de résultats : Merci de nous contacter.
- Tarif : à partir de 1 860 € HT, devis personnalisé sous 24h.
- Certification : Accédia est certifié Qualiopi.
- Moyens d’encadrement : formateur avec un minimum de 15 ans d’expérience dans des fonctions commerciales et 10 ans d’expérience dans l’animation de formations.
Méthode Practice® et suivi Focus3
La Méthode Practice® consacre 85% du temps de formation à la mise en situation filmée et débriefée individuellement. Après la formation, notre outil post-formation Focus3 relance les messages clés chaque semaine pour éviter la courbe de l’oubli, avec ressources de formation, plans d’action construits avec le manager, et suivi post-formation personnalisé.
Financement de la formation
OPCO : Cette formation est éligible au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO), des organismes agréés par l’État pour soutenir financièrement les employeurs dans le cadre des formations professionnelles, en fonction de leur éligibilité.
Chaque entreprise est rattachée à un OPCO en fonction de son secteur d’activité. Avant le démarrage de la formation, Accédia simplifie vos démarches avec votre OPCO et effectue une simulation financière.
Vos questions fréquentes sur la formation Les 7 OUI
Quelle est la différence avec la formation Négociation Commerciale ?
Les 7 OUI couvre l’entretien de vente complet, de la prise de contact au closing. La formation Négociation Commerciale approfondit spécifiquement la défense du prix et des contreparties. Les deux se complètent : Les 7 OUI en premier, la négociation ensuite.
Cette formation est-elle finançable par mon OPCO ?
La formation Les 7 OUI de la Vente est finançable par l’OPCO de votre entreprise. Accédia est certifié Qualiopi et accompagne les entreprises dans leurs démarches de financement.
Faut-il un niveau commercial préalable ?
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation Les 7 OUI de la Vente. La méthode s’adresse aussi bien aux commerciaux débutants qu’aux profils expérimentés souhaitant structurer leur approche de vente.
Que se passe-t-il après la formation ?
Un suivi est assuré via l’outil post-formation Focus3, qui relance les messages clés chaque semaine pour ancrer durablement les réflexes travaillés en formation.
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