Un audit gratuit et sans engagement, ça devrait être une évidence à demander. Dans les faits, beaucoup de dirigeants hésitent, et les raisons sont presque toujours les mêmes.
Avant de détailler ces freins, un point mérite d’être clarifié tout de suite : l’audit négociation gratuit d’Accédia n’est pas un rendez-vous commercial déguisé. C’est un entretien-analyse réel avec un commercial de l’équipe, suivi d’une restitution factuelle, sans obligation d’y donner suite.
Les 4 freins les plus fréquents
« Ça va être un argumentaire commercial déguisé »
C’est le frein le plus courant, et le plus légitime : beaucoup d’audits « gratuits » ne sont que des prétextes à un rendez-vous de vente forcé. La différence se voit dans le format : un vrai diagnostic implique un entretien-analyse avec un commercial réel de l’équipe (1 h), suivi d’une restitution factuelle avec la direction (30 minutes), pas un simple appel de qualification. Si un audit se résume à 15 minutes au téléphone suivies d’un devis, ce n’est pas un audit, c’est une prise de rendez-vous commercial.
« On n’a pas le temps en ce moment »
90 minutes au total, réparties entre un commercial et la direction, sur une période qui n’a pas besoin d’être choisie précisément. Comparé au coût réel de marges perdues en continu (souvent plusieurs points par deal, cumulés sur des dizaines de ventes par an), le temps investi est sans commune mesure avec ce qu’il permet potentiellement d’identifier.
« Ça va révéler des faiblesses qu’on préfère ne pas voir »
C’est une crainte compréhensible, surtout pour un dirigeant qui a personnellement recruté et formé son équipe. Mais un audit ne juge pas les personnes, il objective des pratiques. La plupart des mauvaises habitudes identifiées ne viennent pas d’un manque de compétence individuelle, mais de méthodes jamais structurées ni challengées depuis des années. Ce n’est pas un constat d’échec, c’est un point de départ concret.
« On sait déjà ce qui ne va pas »
C’est parfois vrai, en partie. Mais une impression générale (« on cède trop facilement ») n’est pas la même chose qu’un diagnostic chiffré (« la remise moyenne est de 15 % sur les comptes stratégiques, contre 6 % ailleurs, et 80 % des concessions sont accordées sans contrepartie »). Le second niveau permet d’agir avec précision, le premier reste une intuition difficile à prioriser.
Ce que l’audit d’Accédia garantit concrètement
- Gratuit et sans engagement, aucune obligation de donner suite.
- 90 minutes au total, pas plus : 1 h d’entretien-analyse, 30 minutes de restitution.
- Un diagnostic factuel sur 6 axes (arguments, structure, écoute, concessions, contreparties, conclusion), pas un pitch commercial.
- Réponse sous 24 à 48 h par Tal Laury, dirigeant d’Accédia.
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Questions fréquentes
L’audit engage-t-il à suivre une formation ensuite ?
Non. Le diagnostic est communiqué sans obligation d’y donner suite. Selon les résultats, une orientation vers une formation peut être proposée, mais rien n’est automatique ni imposé.
Qui doit participer à l’audit côté entreprise ?
Un commercial représentatif de l’équipe pour l’entretien-analyse, puis un dirigeant ou responsable commercial pour la restitution des résultats.
Que se passe-t-il concrètement après avoir demandé l’audit ?
Tal Laury, dirigeant d’Accédia, répond personnellement sous 24 à 48 h pour caler l’entretien-analyse d’1 h avec le commercial, suivi de la restitution de 30 minutes avec la direction.