Test d’assertivité de Gordon – Test gratuit en ligne

L’assertivité est une compétence essentielle dans la communication et la négociation qui consiste à exprimer ses idées, opinions et besoins de manière directe, honnête et respectueuse, tout en tenant compte des droits et opinions des autres. Le test de Gordon permet d’évaluer votre niveau d’assertivité et d’identifier vos zones d’amélioration.

Qu’est-ce qu’être assertif ?

Être assertif, c’est savoir exprimer ses besoins, ses opinions et ses limites de manière claire et directe, sans agressivité et sans se soumettre à la pression de l’autre. Une personne assertive défend sa position tout en respectant celle de son interlocuteur, dans l’équilibre entre passivité et agressivité.

Ce concept, théorisé dans les années 1940 par le psychologue Andrew Salter, a ensuite été développé par Thomas Gordon, dont le test ci-dessous porte le nom. En négociation comme au travail, être assertif permet de défendre ses positions, de dire non sans se justifier à l’excès et de gérer les objections avec calme.

Le test s’effectue à travers 60 questions, comptez environ 5 minutes pour répondre à toutes les questions.

Test d’assertivité de Gordon – Faites votre auto-diagnostic

Les 4 styles de communication identifiés par le test

1. Le comportement assertif (optimal)

• Communication directe et respectueuse
• Recherche de compromis équitables
• Expression authentique de soi tout en restant socialement adapté
• Capacité à se faire entendre sans agressivité

2. Le comportement passif (fuite)

• Tendance à éviter les confrontations
• Difficulté à exprimer ses besoins
• Privilégie les autres au détriment de soi
• Génère anxiété et frustration

3. Le comportement agressif (attaque)

• Réactions émotionnelles excessives
• Difficulté à accepter la contradiction
• Tendance à imposer son point de vue
• Peut masquer un manque de confiance

Découvrez en plus sur le comportement agressif en négociation.

4. Le comportement manipulateur

• Utilisation de moyens détournés pour atteindre ses objectifs
• Recours à la culpabilisation ou la victimisation
• Manque de transparence dans la communication
• Création de relations de dépendance

Comment interpréter votre résultat

Le test révèle un profil dominant parmi 4 attitudes comportementales. Interpréter votre résultat, ce n’est pas juste lire un score : c’est identifier vos automatismes en situation de tension pour savoir précisément où progresser.

Profil assertif

Un score élevé en assertivité indique une bonne capacité à exprimer vos besoins clairement, défendre vos droits sans agressivité et écouter activement votre interlocuteur. Ce profil est souvent associé à une communication efficace et une bonne gestion des conflits. Point de vigilance : une assertivité mal maîtrisée peut parfois être perçue comme de la rigidité.

Profil passif

Un score élevé en passivité révèle souvent une difficulté à dire non, une peur du conflit et une tendance à minimiser ses besoins. Dans le cadre professionnel, ce comportement peut conduire à une surcharge de travail et une frustration accumulée. Ce n’est pas un constat d’échec, mais un point de départ.

Profil agressif

Un profil agressif se caractérise par une communication directe mais brutale et une faible tolérance à la contradiction. À court terme, ce style peut sembler efficace ; à long terme, il génère des tensions relationnelles et une perte de confiance. L’enjeu est de distinguer la fermeté légitime de la communication conflictuelle.

Profil manipulateur

Un score élevé en manipulation indique souvent une communication indirecte et une difficulté à exprimer clairement ses attentes, par stratégie d’évitement du conflit ouvert. Travailler ce profil permet de gagner en clarté et en confiance dans l’expression directe de ses besoins.

La plupart des profils sont mixtes : un profil assertif dominant avec des tendances passives dans certaines situations, ou un profil agressif au travail mais passif dans la sphère personnelle. Si vous vous reconnaissez souvent dans les lignes passif, agressif ou manipulateur, votre résultat met en lumière un potentiel de progression vers une communication plus assertive.

Comment développer son assertivité

1. Prendre conscience de ses schémas de communication actuels
2. Apprendre à exprimer ses émotions et besoins de façon claire
3. Pratiquer l’écoute active
4. S’entraîner à dire non de manière respectueuse
5. Rechercher des solutions gagnant-gagnant dans les conflits
6. Gérer ses émotions de manière constructive

Ces réflexes se travaillent particulièrement bien en formation, avec mise en pratique immédiate sur des cas réels : c’est l’objet de notre accompagnement en négociation.

L’origine du test de Gordon

Le test d’assertivité de Gordon a été créé par Thomas Gordon (1918-2002), un psychologue et docteur en psychologie américain.

Thomas Gordon était un élève de Carl Rogers et s’inscrivait dans le courant de la psychologie humaniste. Il a été pionnier dans la conceptualisation de la résolution des conflits par une approche gagnant-gagnant, qu’il a appelée « Résolution de Conflit sans Perdant ».

Le test qu’il a développé permet d’identifier les comportements les plus habituels d’une personne dans ses relations sociales, en distinguant quatre types de comportements : les comportements de fuite, d’agressivité, de manipulation et d’assertivité.

Une caractéristique importante de ce test est que les résultats peuvent varier dans le temps, car ils décrivent la personne telle qu’elle se perçoit « ici et maintenant », et non comme une caractéristique fixe de sa personnalité.

Caractéristiques clés de l’assertivité

L’assertivité est une compétence de communication se manifeste à travers plusieurs caractéristiques fondamentales qui permettent d’établir des relations plus saines et équilibrées.

1. L’expression claire des besoins et opinions

Une personne assertive communique ses pensées, sentiments et besoins de manière directe et précise. Elle utilise le « je » pour exprimer son point de vue sans ambiguïté, ce qui réduit les risques de malentendus. Cette clarté d’expression permet à l’interlocuteur de comprendre exactement sa position et ses attentes.

2. Le respect des droits et points de vue d’autrui

L’assertivité implique la reconnaissance que chacun a droit à ses propres opinions et sentiments. Une personne assertive comprend que ses droits s’arrêtent là où commencent ceux des autres. Elle valorise les perspectives différentes et considère que chaque point de vue mérite d’être entendu, même en cas de désaccord.

3. La capacité à dire non sans culpabiliser

Savoir refuser une demande déraisonnable ou qui va à l’encontre de ses propres besoins est essentiel dans l’assertivité. Cette compétence permet de poser des limites claires tout en maintenant le respect de l’autre. Une personne assertive peut dire non de manière calme et ferme, sans ressentir ou susciter de culpabilité.

4. La résolution constructive des conflits

Face aux désaccords, l’approche assertive vise à trouver des solutions mutuellement satisfaisantes. Elle remplace la confrontation stérile par une recherche active de compromis. Une personne assertive aborde les conflits comme des opportunités d’améliorer la relation et de trouver un terrain d’entente qui respecte les besoins de chacun. Notre formation Gérer les Conflits approfondit ces techniques de résolution.

5. L’écoute active et la compréhension des autres

Une communication assertive repose autant sur l’écoute que sur l’expression. Elle implique une attention véritable aux propos de l’interlocuteur, sans interruption ni jugement hâtif. Cette écoute attentive permet de comprendre les motivations et besoins de l’autre, créant ainsi un espace de dialogue authentique.

6. Une confiance en soi équilibrée

L’assertivité s’appuie sur une estime de soi saine, ni excessive ni déficiente. Cette confiance en soi équilibrée permet d’exprimer ses opinions sans arrogance et de recevoir des critiques sans se sentir dévalorisé. Elle offre la sérénité nécessaire pour défendre ses positions tout en restant ouvert aux perspectives différentes.

Ces six caractéristiques forment un ensemble cohérent qui définit l’assertivité. Développer ces compétences demande de la pratique et de la persévérance, mais les bénéfices pour les relations personnelles et professionnelles sont considérables. L’assertivité permet de communiquer avec authenticité tout en préservant la qualité des relations interpersonnelles.

Points importants à retenir

L’assertivité se situe entre la passivité et l’agressivitéElle contribue à des relations plus saines et équilibréesC’est une compétence qui peut être développée avec la pratiqueLe changement doit être motivé par des bénéfices personnels