L’essentiel en 30 secondes
- Pour négocier un prix, des phrases simples et directes valent mieux que de longues justifications.
- Avant de demander une remise, vérifiez que votre interlocuteur peut décider et que l’achat s’y prête.
- Proposez un échange (volume, durée, engagement) plutôt qu’une simple baisse de prix, en citant un montant précis.
Pour qui : particuliers, commerciaux et acheteurs qui veulent obtenir une remise ou un geste commercial avec des formulations simples, courtoises et efficaces.
En résumé : pour négocier un prix ou demander une remise commerciale, misez sur des phrases simples et directes plutôt que sur de longues justifications : demandez un geste sur un achat de plusieurs articles ou d’un montant supérieur à 50 €, face à un interlocuteur qui a le pouvoir de décider. Dans la majorité des cas, il suffit de demander pour obtenir un geste commercial.
On ne vous donnera rien si vous ne demandez rien. Souvent, il suffit de demander pour que cela fonctionne.
Deux bonnes raisons devraient vous inciter à oser,
- la première, c’est que c’est le meilleur moyen pour savoir si le produit est négociable
- la deuxième, c’est qu’un commerçant préfère en général perdre un peu de marge plutôt que la vente.
Bien entendu, il ne faut pas demander tout et n’importe quoi. Oser demander consiste également à évaluer le contexte.
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Évaluer le contexte avant de demander une remise commerciale
Avant de vous lancer, vérifiez que vous avez réuni les deux conditions nécessaires pour négocier :
- Une personne avec un pouvoir de décision face à vous. Dans certaines enseignes vos négociations seront vaines, il est parfois préférable de cibler des petits magasins dans lequel vous discutez directement avec le responsable.
- Un achat qui se prête à la négociation : un montant supérieur à 50 € ou bien plus d’un article acheté (par exemple, vous pouvez négocier le prix d’un smartphone, négocier le prix d’un ordinateur ou bien même négocier le prix d’un véhicule neuf !).
Les phrases types pour négocier un prix
Pour obtenir une bonne remise, les phrases les plus simples fonctionnent bien :
- « Si je prends plusieurs articles, vous pouvez me faire un prix ».
- « Pour que je ne dépasse pas mon budget, vous pouvez me faire un geste sur cet article ».
- Dans certains cas, vous pouvez même tenter de demander ce que vous souhaitez : « Pouvez-vous me faire une réduction de 10 € afin que je reste dans mon budget ».
Demander une remise ou un geste commercial
- « Est-ce que c’est votre meilleur prix ? »
- « Existe-t-il une offre ou une promotion en cours dont je pourrais bénéficier ? »
- « Si je confirme aujourd’hui, pouvez-vous m’accorder un geste sur le prix ? »
Proposer un échange plutôt qu’une simple baisse
- « Si je m’engage sur plusieurs unités, quel prix pouvez-vous me proposer ? »
- « Pouvez-vous inclure la livraison ou l’installation dans ce tarif ? »
- « Je peux m’engager sur ce volume ou sur cette durée si nous ajustons le prix. »
Quand le prix dépasse votre budget
- « Ce prix dépasse mon budget : que pouvons-nous ajuster pour nous en rapprocher ? »
- « J’ai une autre proposition à un prix inférieur : qu’est-ce qui justifie l’écart avec la vôtre ? »
Demander une remise par e-mail
Un message court et précis suffit : « Bonjour, merci pour votre devis. Il est légèrement au-dessus de mon budget. Si je confirme [quantité ou engagement], pouvez-vous me proposer un tarif plus avantageux ? Cordialement. » Pour aller plus loin, consultez nos conseils pour négocier par e-mail et pour demander un geste commercial.
Si l’interlocuteur répond « c’est mon dernier prix », l’article sur la réponse à « c’est trop cher » détaille comment poursuivre sans brader.
Ces phrases marchent. Et le reste de votre négociation ?
Les bonnes formulations aident, mais elles ne remplacent pas un diagnostic de vos négociations réelles.
Ce qu’il faut retenir pour négocier un prix
- Osez demander : dans la majorité des situations commerciales, un geste est possible, surtout face à un interlocuteur qui peut décider.
- Appuyez-vous sur un motif simple (budget, quantité, engagement) plutôt que sur de longues justifications.
- Proposez un échange : une remise contre un volume, une durée ou un engagement.
- Restez précis et courtois : citez un montant ou une condition.
En entreprise, ces réflexes s’entraînent. C’est l’objet de notre formation de négociation commerciale, pour défendre ses prix, et de notre formation négociation pour les services achats, côté acheteur. Retrouvez l’ensemble de nos formations négociation et vente en intra-entreprise.
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Questions fréquentes
Quelles phrases utiliser pour négocier un prix ?
Les phrases les plus efficaces restent simples : « Si je prends plusieurs articles, vous pouvez me faire un prix ? », « Pour que je ne dépasse pas mon budget, vous pouvez me faire un geste sur cet article ? », ou une demande chiffrée directe comme « Pouvez-vous me faire une réduction de 10 € afin que je reste dans mon budget ? »
Comment demander une remise commerciale ?
Avant de demander, vérifiez deux conditions : avoir face à vous une personne avec un pouvoir de décision, et un achat qui s’y prête (montant supérieur à 50 € ou plusieurs articles). Il suffit ensuite souvent de demander simplement, un commerçant préfère généralement perdre un peu de marge plutôt que la vente.
Le secteur automobile illustre bien ces mécaniques de négociation prix : notre livre blanc détaille les erreurs les plus fréquentes en négociation dans les concessions automobiles.
Pour aller plus loin sur les objections et le prix
- Comment répondre à « c’est trop cher » sans brader votre prix
- Objections clients : exemples et méthodes pour les comprendre et les gérer
- S’opposer à un prix : exemples d’objections et comment les traiter
- Savoir dire non à un client : comment refuser une négociation
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À propos de l’auteur : Tal Laury
Dirigeant et fondateur d’Accédia
Certifié Success Insights et AEC DISC, technicien PNL. Il forme les équipes commerciales à la négociation et à la communication comportementale en intra-entreprise.
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